Supporto

Gentile Utente,
in questa pagina troverai le informazioni relative alle modalità di gestione dei tuoi dati personali attraverso il nostro sito.
Forniamo questa informativa non solo per adempiere agli obblighi di legge in materia di protezione dei dati personali previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 o “Regolamento”, ma anche perché crediamo che la tutela dei dati personali sia un valore fondamentale della nostra attività di impresa e vogliamo fornirti ogni informazione che possa aiutarti a tutelare la tua privacy e a controllare l’utilizzo che viene fatto dei tuoi dati in relazione all’esperienza di navigazione sul nostro sito.

Titolare del trattamento e Responsabile della Protezione dei Dati
Il Titolare del trattamento dei dati personali, cioè chi assume le decisioni in merito alle modalità e alle finalità del trattamento, è Brembo N.V. (di seguito “Brembo”) con sede legale ad Amsterdam, Paesi Bassi, e con sede operativa e amministrativa a Bergamo, via Stezzano 87 – 24126 (BG), Italia. Per contattare il Titolare puoi utilizzare l'indirizzo email privacy@brembo.com, telefono 035.6052111.

Il Responsabile della Protezione dei Dati, che è la figura incaricata della sorveglianza dell'osservanza del Regolamento può essere contattato/a scrivendo a privacy@brembo.com o all'indirizzo della sede del Titolare alla c/a del Responsabile della Protezione dei Dati.

Informazioni sui trattamenti dei dati personali
Quando visiti, consulti o utilizzi i servizi disponibili su questo sito possiamo trattare i seguenti dati relativi a persone identificate o identificabili nel rispetto della normativa vigente e secondo quanto qui di seguito riportato.

1. Form, newsletter e email

1.1 Dati personali raccolti
- Nome e cognome, username e password, nazione e ulteriori dati (quali indirizzo, città, codice postale, provincia, tipo di attività, tipo di profilo privato/azienda, veicolo);

- Indirizzo email;
- Dati necessari ai fini dell‘autenticazione tramite l’account Google o Microsoft qualora l’utente proceda con l’autenticazione all’area riservata tramite Google o Microsoft. Resta inteso che Google e Microsoft operano in qualità di autonomi titolari del trattamento, si invita pertanto l’utente a visionare, prima del log-in, le rispettive privacy policy disponibili ai seguenti link:

1.2 Finalità del trattamento
A) Registrazione account (ad esempio quando ti registri e accedi all'area riservata) e permetterti di fruire dei servizi richiesti (quali per fornirti l'assistenza richiesta sui nostri prodotti o permetterti di partecipare a eventi online e webinar);
B) Per rispondere alle tue richieste (ad esempio con l'invio spontaneo di messaggi, di posta elettronica ai recapiti di Brembo indicati sul sito, richiedere informazioni su Brembo Expert e sui prodotti di Brembo, completare moduli per iscriversi a specifici webinars, ecc.) che comportano la successiva acquisizione dell'indirizzo e-mail utilizzato;
C)Per inviarti via e-mail newsletter e informazioni commerciali/promozionali sui prodotti Brembo, richieste di partecipazione a ricerche di mercato nonché eventuali indagini sul grado di soddisfazione della clientela.

1.3 Obbligatorietà o meno di fornire i dati
Il conferimento dei dati contrassegnati con asterisco all'interno dei moduli o form disponibili sul sito è obbligatorio per dar seguito alla tua richiesta, e, l'incompleta o mancata comunicazione comporterà l'impossibilità della prestazione del servizio richiesto. Il conferimento degli ulteriori dati presenti nell'area riservata (il tuo profilo) è facoltativo, il mancato conferimento non comporta alcuna conseguenza.  
Il campo nazione è richiesto  nel form "richiesta di informazioni" del sito. 
Obbligatorio nei casi A) e B) per dar seguito alla tua richiesta, e, l'incompleta o mancata comunicazione comporterà l'impossibilità della prestazione del servizio richiesto.
Opzionale, nel caso C), per l'invio di messaggi promozionali sui prodotti Brembo. 
Un eventuale rifiuto non avrà alcuna conseguenza sulla navigazione del sito o accesso all'area riservata (ma comporterà esclusivamente la non ricezione di comunicazioni promozionali).

1.4 Modalità e luogo del trattamento
I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo in Europa.
I dati personali sono trattati prevalentemente con strumenti automatizzati, secondo i principi di necessità, liceità, correttezza, proporzionalità e trasparenza per le finalità e secondo le condizioni di liceità (base giuridica) indicate. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti e accessi non autorizzati.

1.5 Base giuridica del trattamento dei dati
Per quanto riguarda le finalità collegate alla gestione della tua richiesta e dell'account, il trattamento è necessario all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta e per l'esecuzione di un contratto.
Per quanto riguarda la finalità di invio di messaggi promozionali, i dati sono trattati solo se hai espresso il tuo consenso specifico (revocabile in qualsiasi momento) ovvero hai richiesto specificatamente l'invio tramite apposito modulo di richiesta.

1.6 Destinatari dei dati
I dati sono trattati dal personale Brembo, autorizzato al trattamento, e dai suoi fornitori che erogano servizi quali la gestione tecnica del sito e il servizio di hosting, in qualità di responsabili del trattamento. Tali soggetti agiscono sulla base di istruzioni di Brembo.  
La lista completa e aggiornata dei responsabili del trattamento potrà essere richiesta a Brembo agli indirizzi sopra indicati.

1.7 Periodo di conservazione dei dati
Per il periodo strettamente necessario al perseguimento delle finalità indicate o per dar seguito alla tua richiesta, nel rispetto degli obblighi civilistici di conservazione. In caso di trattamento per finalità di marketing, i dati sono conservati sino alla revoca del consenso e in ogni caso nei termini massimi consentiti dalla legge o da specifici provvedimenti dell'Autorità di controllo.

2. Navigazione

2.1 Dati personali raccolti
Indirizzo IP e dati di navigazione;

2.2 Finalità del trattamento
Navigazione sul sito. I Sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali, la cui trasmissione è implicita nell'uso di protocolli di comunicazione internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. 
In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer degli utenti che si connettono al sito. I dati di navigazione sono poi utilizzati al fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il funzionamento;
Istallazione di cookie tecnici/di sessione per migliorare le funzionalità del sito e ulteriori cookie come descritto nella cookie policy, che ti invitiamo a leggere e disponibile al seguente link.

2.3 Obbligatorietà o meno di fornire i dati
Obbligatorio per visitare il sito ed accedere alle  varie funzionalità del sito.

2.4 Modalità e luogo del trattamento
I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo in Europa.
I dati personali sono trattati prevalentemente con strumenti automatizzati, secondo i principi di necessità, liceità, correttezza, proporzionalità e trasparenza per le finalità e secondo le condizioni di liceità (base giuridica) indicate. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti e accessi non autorizzati.

2.5 Base giuridica del trattamento dei dati
I tuoi dati sono trattati sulla base della necessità di fornirti gli strumenti necessari per visitare il sito ed accedervi alle funzionalità messe a disposizione.

2.6 Destinatari dei dati
I dati sono trattati dal personale Brembo, autorizzato al trattamento, e dai suoi fornitori che erogano servizi quali la gestione tecnica del sito e il servizio di hosting, in qualità di responsabili del trattamento. Tali soggetti agiscono sulla base di istruzioni di Brembo.  
La lista completa ed aggiornata dei responsabili del trattamento potrà essere richiesta a Brembo agli indirizzi sopra indicati.

2.7 Periodo di conservazione dei dati
Per la durata della sessione e l'intera durata dell'utilizzo del sito.

Brembo mette a disposizione sul sito anche un servizio volto ad individuare le caratteristiche e le specifiche dell'automobile, (quali pastiglie e freni, dischi e tamburi, ganasce, ecc.) e dei relativi prodotti Brembo che potrebbero essere utilizzati. Per usufruire di tale servizio è richiesta la targa automobilistica. Tale dato non sarà conservato o soggetto a ulteriore analisi da parte di Brembo, o utilizzato/associato ai dati di registrazione per identificare la persona fisica.

Diritti degli interessati
Potrai accedere in qualunque momento e gratuitamente ai tuoi dati, ricevere i tuoi dati personali elettronici in un formato strutturato e comunemente utilizzato leggibile meccanicamente (diritto di accesso) e chiederci di trasmetterli a un altro titolare del trattamento (portabilità dei dati) ove applicabile, nonché farli correggere, aggiornare, modificare (diritto di rettifica) o eliminare (diritto di cancellazione) (fatte salve le eventuali eccezioni applicabili). Ti informiamo che le richieste di cancellazione dei dati sono subordinate agli obblighi vigenti di legge e di conservazione dei documenti che ci sono imposti da norme di legge o regolamentari. 

Laddove il trattamento dei tuoi dati si basi sul consenso, hai il diritto di revocare il consenso, in qualsiasi momento, ove applicabile (diritto di revoca del consenso). Potrai in qualunque momento decidere di non ricevere più alcuna comunicazione promozionale/commerciale e dunque opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing (diritto di opposizione).  Potrai altresì limitare il trattamento dei tuoi dati, o esercitare i diritti sopra menzionati, rivolgendo la tua richiesta al Responsabile per la Protezione dei Dati all'indirizzo email privacy@brembo.com., oppure via posta a Brembo N.V., all’indirizzo della sede operativa e amministrativa sopra indicato, c/a Responsabile della Protezione dei Dati. Nel contattarci, dovrai accertarti di includere il proprio nome, indirizzo email, indirizzo postale e/o numero/i di telefono per essere sicuro che possiamo gestire correttamente la tua richiesta. 

Aggiornamenti
La presente informativa privacy potrà essere aggiornata nel tempo e, in tal caso provvederemo ad informarti tramite opportuni disclaimer sul sito. 
Ultimo aggiornamento – Maggio 2022